深入了解客户的文化 DNA 是我们创作过程的核心。我们有责任提供反映这一本质的设计，同时提供满足企业及其员工未来需求的环境。我们发现，通过多学科研讨会探索客户的简介可确保我们考虑更广泛的背景，并且可以成为确定将引领设计叙事的“大创意”的关键。
但作为设计师，我们了解塑造该行业的市场力量和设计趋势也很重要，尤其是那些以前所未有的速度发展的行业。从体验经济和联合办公的兴起，到新技术的影响和不断变化的人口结构，把握脉搏从未如此重要。
董事会董事兼工作场所设计专家大卫·安德森 (David Anderson) 向我们介绍了他对这个快速发展行业的未来的看法。
到 2020 年，Z世代（1995-2010 年出生的人）将占劳动力的 36%，但与此同时，随着退休年龄的增加和人们的寿命更长、更健康，我们现在甚至可能看到五代人在工作在工作场所并肩作战。这要求组织整合各种的空间种类，以满足不同的工作风格。
在设计位于伦敦的全球出版社 Springer Nature 总部时，我们创造了一个灵活的环境，使我们的客户能够应对不断变化的多元化劳动力。该设计包括可轻松重新配置的家具、无线技术、固定式办公桌以及各种私人和开放式协作空间，让同事可以选择工作方式、联系方式和分享方式，避免单一人群的刻板印象。团队还能够影响他们在其直接环境中所需的空间类型——他们的编辑团队要求提供隐私和安静的区域，而他们的 IT 同事则希望有利于敏捷项目管理工作的开放空间。
联合办公行业兴起，不再主要针对初创企业，尤其是在亚洲许多大型企业现在正在寻求灵活租赁办公空间来节省成本。这推动了一种新型的直观、多功能且易于重新配置的工作空间。这不仅仅带来经济上的好处，据报道，71% 的联合办公和弹性空间用户发现他们的工作空间对他们从事工作的方式产生了积极的影响。因此，预计到 2022 年全球联合办公行业的成员将扩大到 510 万，并且到 2030 年，所有商业办公空间的 30% 预计将被用作“灵活空间”。
工作场所的第一印象很重要。我们的环境将越来越多地通过场所设计体讲述一个组织的故事，体现公司核心价值观，并与当地劳动力的日常生活产生共鸣。在星桥腾飞（Ascendas-Singbridge），我们通过从建筑立面到标识和平面设计的方方面面帮助其建立了一个表达了公司历史、使命、价值观和目标的品牌。
一个支持员工心情、心理和身体健康的环境设计已被证明可以提高生产力，激发更好的员工敬业度并营造健康的工作文化。健康设计不再是一种时尚，而是各种规模公司商业战略的核心。光、色彩、自然、艺术和活动的应用，与创造积极性和增强福祉有着紧密联系。
汇丰在新加坡总部设计的一个关键优先事项是创造一个反映其全球品牌价值的环境，能量和创造力水平，减轻压力、满足他们对环境的需求。我们的方案通过最大限度地提高自然光的穿透性，融入亲生物设计，并降低能源消耗。绿色墙壁和植物提供了与自然更紧密的联系。
我们在墙壁和家具上使用了充满活力的图形艺术作品和颜色来创造充满活力、引人入胜的协作空间，同时在需要更加平静的环境区域中使用天然木材和材料。该项目因可持续的设计而获得新加坡 BCA 颁发的绿色标志白金评级。
随着在我们的优先事项中对更好的工作与生活平衡的需求不断增长，这样的趋势推动休闲、酒店和零售行业跨越到商业空间。我们对体验的渴望，尤其是千禧一代，正在推动瑜伽室、按摩室、咖啡吧、游戏和音乐区融入工作空间。
考虑到这一点，我们在花旗位于华沙的新旗舰大楼内创建了一个多功能的 Sky 办公室和咖啡厅，鼓励人们在那里用餐、工作和放松。该空间提供 360 度全景，旨在通过结合乒乓球和桌上足球等活动以及不同类型的座位和休闲区来促进协作和社群融合。可移动的墙壁可以创建“快闪”会议室，顶层场地可举办商务和社交活动。
由于就业人数创历史新低，吸引和留住优秀员工是现在许多公司的首要任务。许多雇主正在朝着终身学习的方向迈进，建立一种重视培训和职业发展的企业文化，为他们提供最重要的竞争优势。
新技术的涌现也对工作场所的学习产生了巨大影响。根据世界经济论坛的说法，未来五年内，全球超过一半的劳动力将需要重新学习技能或重塑他们的谋生方式。培养能够面向未来的劳动力越来越成为建设有弹性、资源丰富和灵活的工作场所的首要任务。
从可用于非正式学习的简单灵活的空间到专门的培训室，再到最先进的专用培训大楼，例如英国石油的学习中心，我么的设计赋能适应性强的学习者，并鼓励他们茁壮成长。
住宅设计的元素正在渗透到商业工作空间中，将我们在家中期望的舒适感带入办公室。
室内不再只是一个白色的盒子，配色方案经过精心考虑，可以使空间充满活力或平静，并引入了各种材料和纺织品来制造触觉体验。
厨房和咖啡区以及卫生间是“宾至如归”方案的重点区域，配备 WeWork 风格的音乐系统、柔和的镜子和空气清新装置等舒适设施。
声学也很重要，特别是考虑到在开放式空间工作的人最大的抱怨之一是缺乏良好的隐私和过多的干扰。家具设计师正在以电话亭和模块化吊舱作为回应，模拟图书馆设计安静的空间作为“专注空间”。
关于人们如何工作以及建筑如何为他们服务的信息将变得越来越重要，这些数据将开始塑造更智能和定制的设计方案。我们定期进行彻底的使用者评估调查，以促进持续改进。
随着我们不断进步，高智能建筑将比以往任何时候都更多地体现员工的行为和偏好，人工智能和可穿戴技术将能够分析和预测人们如何使用空间，例如自动调整光线水平和环境条件以适应偏好。
通过使用数据，我们将能够证明设计方案将如何变得更好。
